Langkau ke kandungan utama
ISO 9001:2015 Logo

Piawai Kualiti Antarabangsa Paling Popular

ISO 9001:2015 Sistem Pengurusan Kualiti

Quality Management System (QMS)

Apa itu ISO 9001?

ISO 9001:2015 adalah piawai antarabangsa untuk Sistem Pengurusan Kualiti (QMS) yang diiktiraf di lebih 180 negara. Ia menetapkan keperluan untuk organisasi yang ingin memastikan produk dan perkhidmatan mereka sentiasa memenuhi kehendak pelanggan.

Di Malaysia, pensijilan ISO 9001 merupakan syarat utama untuk menyertai tender kerajaan dan GLC. Ia juga menjadi bukti kredibiliti syarikat di mata pelanggan dan rakan niaga antarabangsa.

Kitaran PDCA (Plan-Do-Check-Act) menjadi asas ISO 9001 — memastikan penambahbaikan berterusan dalam setiap proses organisasi anda.

ISO 9001 Quality Management System Certification

Kelebihan Pensijilan ISO 9001

Layak menyertai tender kerajaan & GLC Malaysia
Meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan
Kecekapan operasi dan pengurangan kos pembaziran
Akses pasaran eksport antarabangsa
Penambahbaikan berterusan melalui kitaran PDCA
Dokumentasi proses yang sistematik dan teratur
Pengurangan aduan dan produk cacat
Kelebihan daya saing dalam industri

Kitaran PDCA dalam ISO 9001

Kitaran Plan-Do-Check-Act ISO 9001
Kitaran PDCA (Plan-Do-Check-Act) adalah asas kepada penambahbaikan berterusan dalam ISO 9001:2015

Contoh Situasi & Kajian Kes

Pembuatan

Pembuatan

Kilang Pembuatan di Selangor

Sebuah kilang elektronik di Shah Alam berjaya mengurangkan produk cacat sebanyak 40% selepas 6 bulan pelaksanaan ISO 9001. Proses QC yang sistematik membolehkan mereka memenangi kontrak eksport ke Jepun.

Teknologi Maklumat

Teknologi Maklumat

Firma IT & Perisian

Syarikat perisian di Cyberjaya memperoleh pensijilan ISO 9001 untuk layak menyertai tender kerajaan digital. Dalam setahun, mereka berjaya mendapat 3 kontrak GLC bernilai RM2 juta.

Pembinaan

Pembinaan

Syarikat Pembinaan

Kontraktor G3 di Johor Bahru memerlukan ISO 9001 untuk naik taraf ke G5. Selepas pensijilan, mereka dapat menyertai projek pembinaan yang lebih besar dengan margin keuntungan lebih tinggi.

Keperluan Utama ISO 9001:2015

KlausaTajukPenerangan Ringkas
4Konteks OrganisasiMemahami organisasi, keperluan pihak berkepentingan, dan skop QMS
5KepimpinanKomitmen pengurusan atasan, dasar kualiti, dan tanggungjawab
6PerancanganMenangani risiko & peluang, objektif kualiti, dan perancangan perubahan
7SokonganSumber, kecekapan, kesedaran, komunikasi, dan maklumat berdokumen
8OperasiPerancangan operasi, keperluan produk/perkhidmatan, kawalan proses
9Penilaian PrestasiPemantauan, pengukuran, audit dalaman, dan semakan pengurusan
10PenambahbaikanKetidakpatuhan, tindakan pembetulan, dan penambahbaikan berterusan

Soalan Lazim (F.A.Q)

Piawai ISO Lain

Call kami sekarang: +60 11-6158 5703

Anda Perlukan Bantuan dari RentakaBiz?

Mohon Sekarang